DOIS LADOS

Se o telefone toca em um momento
inoportuno, é normal reclamar.
Quem está do outro lado da linha
liga sabendo o que pode escutar.

Mas se é você quem vai solicitar
alguma coisa, seja educado.
O atendente, do outro lado da linha,
faz seu trabalho e quer ser respeitado.

Por mais nervoso que você esteja,
mantenha toda a calma que puder
e diga, claramente, o que deseja.

Seja efetivo ou estagiário,
não depende de sexo, nem de idade.
Respeito será sempre necessário.